Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną

Spis treści:

§1 Definicje
§2 Postanowienia ogólne
§3 Zamówienia
§4 Odstąpienie od umowy
§5 Skargi
§6 Świadczenie usług drogą elektroniczną
§7 Postanowienia końcowe

§1 Definicje

Terminy użyte w Regulaminie oznaczają:

Strona internetowa - strona internetowa obsługiwana przez Usługodawcę dostępna pod adresem https://uxtivity.com/ux-review-for-ecommerce/;
Dostawca usług - UXTIVITY spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu, ul. os. Jana III Sobieskiego 22/92, 60-688 Poznań, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto I Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000971592, NIP: 9721327204, REGON: 522045406, adres e-mail: hello@uxtivity.com, numer telefonu: +48 609 796 789;
Klient - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która posiada zdolność prawną i nabywa Audyt za pośrednictwem Serwisu;
Konsument - osoba fizyczna korzystająca z Serwisu i nabywająca Audyt niezwiązany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu i pozyskująca Audyt w ramach prowadzonej działalności gospodarczej lub zawodowej;
Dni robocze - dni powszednie od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy zgodnie z ustawą z dnia 18 stycznia 1951 r. o dniach wolnych od pracy;
Przepisy - niniejszy dokument określający prawa i obowiązki Usługodawcy i Klienta, a także warunki składania Zamówień i zawierania Umów za pośrednictwem Serwisu;
Zamówienie - oświadczenie woli Klienta o zawarciu Umowy złożone Usługodawcy, z wykorzystaniem funkcjonalności Serwisu, zawierające informacje niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy;
Audyt - usługa świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta na podstawie Umowy;
Umowa - umowa o świadczenie usług przez Usługodawcę na rzecz Klienta, dotycząca Audytu objętego Zleceniem, której warunki określa Regulamin;
RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych);
Operator płatności - oznacza podmiot świadczący usługi na rzecz Klientów. Operatorem płatności jest dostawca usługi płatności online Stripe - Stripe, Inc. 354 Oyster Point Blvd. South San Francisco, CA 94080.

§2 Postanowienia ogólne

Regulamin określa w szczególności rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
Regulamin nie ma zastosowania do usług świadczonych przez Usługodawcę w inny sposób, ani do usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem innych domen internetowych niż domena strony internetowej.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Dostęp do Regulaminu można uzyskać w każdym czasie za pośrednictwem linku zamieszczonego na Stronie Internetowej, jak również poprzez zapisanie go w dowolnym formacie na wybranym nośniku.
Komunikacja z Usługodawcą prowadzona przez Usługobiorcę skutkuje ponoszeniem przez Usługobiorcę kosztów wynikających z umów zawartych przez Usługobiorcę z osobami trzecimi w zakresie możliwości korzystania z określonych form porozumiewania się na odległość. Usługodawca nie pobiera żadnych dodatkowych opłat ani świadczeń za możliwość komunikowania się z nim.
W sporze z Usługodawcą Konsument ma możliwość polubownego rozstrzygnięcia sprawy poprzez: 1) skierowanie sprawy do stałego polubownego sądu konsumenckiego, 2) mediację, 3) skierowanie sprawy do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej, 4) skierowanie sprawy do Federacji Konsumentów, 5) skorzystanie z platformy internetowej służącej do rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym, dostępnej pod adresem: ul. http://ec.europa.eu/consumers/odr (Platforma ODR).

§3 Zamówienia

Zakup Audytu dokonywany jest na podstawie umowy zawieranej na odległość pomiędzy Usługodawcą a Klientem, na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie i według aktualnych cen wskazanych na Stronie Internetowej w chwili składania Zamówienia.
Klientem może być wyłącznie osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną. W przypadku osób prawnych i jednostek organizacyjnych nieposiadających osobowości prawnej, wszelkie czynności związane z Zamówieniami może dokonywać w ich imieniu wyłącznie osoba uprawniona do reprezentacji tych podmiotów. Osoba dokonująca czynności w imieniu osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej oświadcza, że jest umocowana do działania w imieniu podmiotu, który reprezentuje.
Cena Audytu podana na Stronie Internetowej jest ceną netto powiększoną o obowiązujący podatek VAT i jest wyrażona w dolarach.
Klient ma możliwość opłacenia Audytu za pomocą płatności elektronicznych. Usługi przetwarzania płatności są świadczone przez Operatora Płatności. Dokonanie płatności za pośrednictwem Operatora Płatności wymaga nawiązania odrębnego stosunku prawnego z Operatorem Płatności i akceptacji jego regulaminu. Usługodawca nie jest stroną takiego stosunku prawnego i nie ma wpływu na jego treść i realizację.
Aby zakupić Audyt, Klient powinien wybrać przycisk "Buy UX Review for $97".
Po wybraniu przycisku "Buy UX Review for $97" Kupujący zostaje przekierowany na stronę płatności Operatora Płatności w celu podania informacji o płatności i płatniku. Złożenie zamówienia następuje poprzez naciśnięcie przycisku "Zapłać". Naciśnięcie przycisku "Zapłać" oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty. Z chwilą uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności dochodzi do zawarcia Umowy.
Usługi są dokumentowane przez Usługodawcę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W przypadku zaznaczenia przez Klienta w momencie dokonywania płatności pola wyboru "Kupuję na firmę", Usługodawca wystawi Klientowi fakturę VAT. Usługobiorca wyraża zgodę na dostarczenie mu faktury VAT w formie elektronicznej w formacie PDF.
Po złożeniu i opłaceniu Zamówienia, Klient zostanie przekierowany do formularza z pytaniami audytowymi. Audyt zostanie przeprowadzony w ciągu 3 dni roboczych od daty wypełnienia i przesłania przez Klienta kompletnego formularza ankiety.
Jeżeli Usługodawca nie jest w stanie wykonać usługi, ponieważ kontakt z Klientem na adres e-mail podany w formularzu nie jest możliwy, Usługodawca ma prawo odstąpić od Umowy i zwrócić Klientowi pieniądze w terminie trzydziestu dni od zawarcia Umowy.

§4 Odstąpienie od umowy

Klient będący Konsumentem, który zawarł za pośrednictwem Serwisu umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2-3. Prawo odstąpienia od umowy przysługuje również osobie fizycznej, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, w szczególności wynikającego z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
W przypadku usługi Audytu prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę Audytu za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia usługi, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy i wyraził na to zgodę, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi również w innych przypadkach, o których mowa w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Klient może skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy poprzez przesłanie oświadczenia o odstąpieniu pocztą elektroniczną lub pisemnie na adres Usługodawcy.
Wykonując prawo odstąpienia od Umowy, Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od Umowy, stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
W przypadku odstąpienia od Umowy, Umowę uważa się za niezawartą.
Usługodawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności.
Usługodawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy wskazał inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§5 Skargi

Usługobiorca będący Konsumentem może złożyć reklamację dotyczącą Audytu lub usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adres Usługodawcy. Możliwość złożenia reklamacji przysługuje również osobie fizycznej, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. W przypadku pozostałych Przedsiębiorców wyłączona jest możliwość składania reklamacji, a także wyłączona jest jakakolwiek odpowiedzialność Usługodawcy w stosunku do nich, za wyjątkiem przypadków umyślnego wyrządzenia przez nich szkody.
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia jej otrzymania, informując niezwłocznie Klienta o jej wyniku.

§6 Świadczenie usług drogą elektroniczną

Usługodawca świadczy następujące usługi elektroniczne za pośrednictwem strony internetowej:
- umożliwienie składania Zamówień i zawierania Umów;
- dostarczanie danych i materiałów dostępnych na stronie internetowej, w tym przede wszystkim informacji na temat audytów;
Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną:
- komputer PC, Mac lub inne urządzenie umożliwiające korzystanie ze strony internetowej;
- dostęp do Internetu;
- dostęp do poczty elektronicznej;
- odpowiednie oprogramowanie w postaci przeglądarki internetowej.
Klientowi zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności serwisu internetowego umożliwiającej korzystanie z określonej usługi elektronicznej.
Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną świadczonych za pośrednictwem serwisu internetowego zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu poprzez zaprzestanie korzystania przez Usługobiorcę z danej usługi elektronicznej i bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń.

§7 Postanowienia końcowe

Usługodawca może zmienić postanowienia Regulaminu z następujących przyczyn:
konieczność dostosowania treści Regulaminu do nowych lub zmienionych przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu,
konieczności usprawnienia funkcjonowania strony internetowej, pod warunkiem, że zmiany te nie będą naruszać lub ograniczać praw nabytych dotychczas przez Klientów,
wprowadzania, usuwania lub zmiany warunków świadczenia poszczególnych usług w ramach Serwisu, o ile zmiany te nie będą naruszać lub ograniczać praw nabytych dotychczas przez Klientów.
O wszelkich zmianach Regulaminu Usługodawca poinformuje Klientów z wyprzedzeniem, publikując aktualną wersję Regulaminu na stronie internetowej.
Zamówienia złożone w czasie obowiązywania poprzedniej wersji Regulaminu będą realizowane zgodnie z jego postanowieniami.
Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny. W przypadku jakiejkolwiek niezamierzonej niezgodności Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te ostatnie i to one będą stosowane przez Usługodawcę.
Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub w inny sposób niewykonalne w zakresie przewidzianym prawem, zostanie ono w tym zakresie wyłączone. W pozostałym zakresie Regulamin pozostaje w mocy.
Wszelkie elementy graficzne Serwisu, zastosowane w nim rozwiązania techniczne, elementy treści, a także sposób prezentacji elementów graficznych i treści (układ), jak również oprogramowanie, bazy danych i inne materiały zamieszczone w ramach Serwisu stanowią przedmiot praw autorskich Usługodawcy i podlegają ochronie zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
W celu korzystania z Serwisu Usługodawca udziela Usługobiorcom wyłącznej, niezbywalnej, udzielanej na czas korzystania z Serwisu, Licencji na korzystanie z Serwisu. W ramach udzielonej Licencji Usługobiorca uprawniony jest jedynie do czasowego odtwarzania Serwisu poprzez wyświetlenie go w przeglądarce internetowej, a także zapisywania plików tymczasowych, w celu korzystania z dostępnych funkcjonalności zgodnie z niniejszym Regulaminem.
Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu i podlega jurysdykcji sądów polskich. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, na podstawie prawa, które byłoby właściwe w przypadku niedokonania wyboru prawa.
Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą będącym Przedsiębiorcą rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy ze względu na siedzibę Usługodawcy. Zdanie poprzednie nie dotyczy osoby fizycznej, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Załącznik 1 - Wzór formularza odstąpienia od umowy.

(formularz ten należy wypełnić i wysłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

UXTIVITY Sp. z o.o.
os. Jana III Sobieskiego 22/92
60-688 Poznań

Ja/My () ....................................... niniejszym informuje o moim/naszym () odstąpienie od umowy sprzedaży następujących towarów () umowę dostawy następujących towarów () umowę o dzieło polegającą na wykonaniu następujących towarów () / wykonanie następującej usługi ():

.............................................................................

Data zawarcia umowy () / paragon (): .........................................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ..................................

Adres konsumenta(-ów): ...........................................

Podpis(y) konsumenta(ów) (tylko jeśli formularz jest wysyłany w wersji papierowej)

....................................................

Data: ..............................................

(*) Niepotrzebne skreślić.