Nowa przewaga handlu elektronicznego jest operacyjna
Konkurowanie z Amazonem nie polega na próbie stania się Amazonem. Chodzi o wybranie innej gry i osiągnięcie bardzo dobrej jakości w kilku funkcjach, które faktycznie mają znaczenie dla klientów. W 2026 roku wiele z tego, co wydaje się “strategią”, jest tak naprawdę presją operacyjną, która objawia się jako oczekiwania klientów.
maj 15 2026